Häufig gestellte Fragen / frequently asked questions

Wir erhalten täglich Fragen zu unserem Shop und unseren Produkten. Auf dieser Seite haben wir die Häufigsten für Sie zusammengetragen. Sollte Ihre Frage nicht dabei sein, kontaktieren Sie uns gern telefonisch oder über unser Kontaktformular.


1.  WELCHE REINHEIT HAT UNSER DMSO?

DMSO kaufen Sie bei uns generell in extrem hoher Reinheit. Gemäß aktuellen Analysenzertifikaten liegt diese bei über 99,9% und ist damit höher als viele andere DMSO-Produkte, die im Internet zu finden sind. In unserem Sortiment finden Sie auch zertifiziertes DMSO (nach Ph. Eur.).

2.  ICH MÖCHTE DMSO PH. EUR. KAUFEN - BIETEN SIE DIESES AN?

Bei uns können Sie ebenfalls nach Ph. Eur. zertifiziertes DMSO erwerben, ebenfalls hochrein mit über 99,9%. Dieses erhalten Sie in Gebindegrößen von 30 ml bis 500 ml in Braunglasflaschen. Entdecken Sie auch hier unsere Sparpakete. Hier gelangen Sie zur Produktauswahl. 

3.  VERSENDEN SIE IHR DMSO WELTWEIT?

Wir verschicken innerhalb der EU sowie in Nicht-EU-Staaten. Ein weltweiter Versand ist derzeit nicht möglich. Die genauen Versandkosten für jedes spezifische Land werden Ihnen beim Abschluss Ihres Bestellvorganges angezeigt. Hier gelangen Sie zu unseren Versandinformationen.

4.  DMSO KAM FEST BEI MIR AN. WAS NUN?

Dass DMSO vor allem in kälteren Monaten gefroren und damit fest bei Ihnen ankommt, ist vollkommen normal und kein Grund zur Sorge. Wundern Sie sich daher also bitte nicht, wenn Sie bei uns DMSO kaufen: Dass die Substanz gefriert, liegt an ihrem charakteristischen Schmelzpunkt von +18 °C. Unterhalb dieser Temperatur kristallisiert Dimethylsulfoxid. Zum Vergleich: Wasser gefriert bei 0 Grad, ist also bei kalter Umgebung knapp darüber noch flüssig, DMSO hingegen wird bereits vorher fest.

Stellen Sie die Flasche in diesem Fall einfach neben eine Heizung, nach einer gewissen Zeit können Sie bereits beobachten, wie das DMSO langsam wieder flüssig wird. Wird DMSO mit Wasser vermischt (es ist in jedem Verhältnis mischbar), so sinkt der Gefrierpunkt.

5.  MUSS ICH FÜR JEDES PRODUKT EINZELN VERSAND ZAHLEN?

Nein, Sie zahlen lediglich 1 x Versandkosten für Ihre gesamte Bestellung (sowohl national aus international). Ab einem Bestellwert von nur 59 Euro ist der Versand innerhalb Deutschlands zudem völlig kostenlos. Jedes Paket besitzt eine Sendungsnummer, welche Sie automatisch per E-Mail zugeschickt bekommen. Auf diese Weise können Sie Ihr Paket jederzeit einfach und schnell verfolgen und sehen, wo es sich grad auf dem Weg zu Ihnen befindet. Mehr zum Thema Versand finden Sie hier.

6.  IST DIE ABNAHME GRÖßERER MENGEN MÖGLICH? GIBT ES RABATTE?

Sie möchten DMSO kaufen oder ausgewählte Produkte aus unseren anderen Kategorien, allerdings in größeren Gebinden? Sprechen Sie uns gern an. Wir bieten auch hier Lösungen und attraktive Rabatte an. Fordern Sie noch heute unsere Preisliste für die Abnahme von größeren Mengen ("Bulk") an. Entdecken Sie in diesem Zusammenhang auch unsere Kanisterware. Außerdem haben wir eine Kategorie "Aktionen", in welcher Sie attraktive, wechselnde Rabattangebote finden. 

7.  WIE ERREICHE ICH SIE?

Überzeugen auch Sie sich heute von unserem Service und zögern Sie nicht, uns bei Fragen, Wünschen, Anregungen oder Ähnlichem anzusprechen – sowohl per E-Mail als auch telefonisch sind wir für Sie da. Unsere Bürozeiten finden Sie hier. Bereits mehrere tausend zufriedene Kunden, die immer wieder zu uns zurückkommen, vertrauen auf unseren umfangreichen Service.

8.  WELCHE BEZAHLMÖGLICHKEITEN HABE ICH BEI IHNEN?

Wir bieten unseren Kunden eine Reihe bequemer Zahlungsoptionen an. Bei uns können Sie mit PayPal, Kreditkarte, Vorkasse, per Sofort-Überweisung (Klarna) oder bei Zustellung in bar (per Nachnahme) bezahlen. Bei der Option Nachnahme erhebt der Paketdienstleister eine Zusatzgebühr in Höhe von 6 Euro pro Bestellung (mehr erfahren).

9.  SIND DIE TROPFPIPETTEN UND SPRÜHAUFSÄTZE GEEIGNET FÜR DMSO?

DMSO kaufen Sie bei uns ausschließlich in Braunglasflaschen. Dies hat seinen Grund: Dimethylsulfoxid ist ein polares Lösungsmittel, das unterschiedliche Kunststoffe anlösen und Stoffe aus ihnen herauslösen kann. Es gibt nur wenige Kunststoffe, die DMSO-verträglich sind. Hierzu zählen Polyethylen (kurz: PE), Polypropylen (kurz: PP) Polyoxymethylen (kurz: POM) sowie Gummi/ Kautschuk.

Auch unsere Sprühaufsätze bestehen aus HDPE, einer speziellen Variante des Polyethylens, und POM. Die Pipetten haben einen HDPE-Verschluss mit Gummi-Aufsatz. All jene Kunststoffe sind verträglich mit DMSO und daher als Verschlussmaterial geeignet. Generell können Sie bei uns auch leere Ersatzflaschen sowie Zubehör erwerben.

10.  ICH MÖCHTE DMSO KAUFEN, BIETEN SIE DIES IN SALBEN-FORM AN?

Nein, wir verkaufen Dimethylsulfoxid ausschließlich als reines, organisches Lösungsmittel in entsprechend geeigneten und gekennzeichneten Gebinden.